金融服务培训
一、金融服务方案定制化
1、金融服务方案概述
① 什么是金融服务方案
② 为什么要定制方案
③ 客户需求与方案设计
2、金融服务方案设计的思路
① 充分理解银行产品内在联系与特点
② 客户需求的深入挖掘:知己知彼
③ 方案设计三个原则
④ 方案设计流程
⑤ 提取客户关注点与方案的亮点用来重点展示
3、金融服务方案设计案例
① 天津华润万家
② 西安某大型综合医院
③ 沙钢供应链金融解决方案
④ 练习:钢材市场金融解决方案定制
二、商务展示黄金法则:金字塔结构
1、为什么在商务展示中运用金字体结构
Ø 归类分组,将思想组织成金字塔
Ø 自上而下表达,结论先行
Ø 自下而上思考。总结概括
2、逻辑思考的顺序
① 时间顺序
② 结构顺序
③ 程度顺序
3、商务展示设计
① 理清思路
② 界定问题的框架
③ 发掘客户疑问
④ 设计诊断框架
⑤ 形成逻辑层次
⑥ 展示方式选择:幻灯片、标书等
⑦ 时间把控与重点突出
⑧ 总结与跟进
4、练习:结合具体案例来设计大纲
讲师介绍: 杨树峰
国际认证注册销售总监(CSE®)
中国培训研究院金融讲师联盟营销专家、咨询项目总监;
曾任某国有银行总部营销培训师;10年营销培训师经验;
汇丰银行特聘营销培训师;
多家国内一流培训机构合作培训师;
上海交通大学、浙江大学、上海财大、上海复旦等多家知名高校合作讲师。
核心课程:
《打造金牌客户经理》、《向自己要业绩--客户经理营销技能提升》
《商业银行目标客户开发与维护》、《客户需求分析与金融方案设计》、
《金融服务方案定制与商务展示》 、《网点综合营销能力提升》、
《中小企业客户营销技能提升》、《小微企业客户营销技能提升》、《打造高绩效业务团队》
营销训练营项目:
《打造金牌客户经理——营销技能提升训练营》3天3夜
《打造金牌内训师——银行内训师授课技巧与课程开发》
核心咨询项目:
a) 网点综合营销技能提升(客户经理、大堂经理等)
b) 客户经理业绩能力与业绩提升
课程特色:
银行实战派讲师,授课内容根据学员一线工作需要,深入分析学员在工作中的要点,结合实际需求开发。对学员的实际工作有很强的指导意义,真正能做到学以致用。每门课程能对学员现状进行深入分析,设定明确合理的培训目标。在授课过程中结合多种培训方法,使学员能到达成目标。课堂气氛活泼,学员参与度较高,能充分调动学员积极性,真正理解所学内容。
部分客户:
中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、浦发银行、光大银行、广发银行、兴业银行、华夏银行、南京银行、苏州银行、福建三明农村商业银行、武汉市农村商业银行、温州农村信用联社、中山信用联社、青岛市农村信用联社、贵州省农信社、烟台农信社等数百家各类商业银行。
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